Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

FORMGIVIT STOCKHOLM AB -Prydaform
Lindalsvägen 4
16346 Spånga

Bankgiro: 365-5362
Organisationsnummer: 5594576356
VAT-nr: SE559457635601

Telefonnummer: 070 748 9697
E-postadress: webshop@prydaform.se

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att justeras. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Swedbank Pay
  Enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.
• Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Swish eller Swedbank Pay.

•   Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Leverans
  Pris enligt gällande prislista för leveranser inom Sverige.
• Leverans beräknas inom 3-5 dagar till närmsta utlämningsställe. Vid beställningar av varor som inte finns på lager anges förväntad leveranstid på orderbekräftelsen.

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller 30 dagars leveranstid.
Om en artikel har senarelagd leveranstid står det angivet vid respektive artikel i kassan eller orderbekräftelsen.
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post.
Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar.
Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen,
exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss.
Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer och reklamation

Returer sker på din egen bekostnad om inte artikeln är defekt eller om vi har packat fel.
Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig

Reklamation
För att reklamera en vara ska du kontakta Prydaform så snart som möjligt efter att du upptäckt felet, helst inom en månad. Du bör ange vad du köpt, när du köpte det, beskriva felet (gärna med bilder) och tala om vilken åtgärd du vill ha, exempelvis reparation eller ny vara. Spara alltid kvittot.

1. Ta kontakt med Prydaform via e-post telefon eller SMS, så snart som möjligt.
2. Förklara tydligt vad som är fel på varan och när du upptäckte det.
3. Bifoga bilder eller annan dokumentation som visar felet.
4. Berätta vilken lösning du önskar i första hand. I första hand kan du kräva kostnadsfri reparation eller en ny vara. Om det inte är möjligt kan du ha rätt till prisavdrag eller att häva köpet.
5. Spara kvittot och all korrespondens med med Prydaform. Om du har haft extra kostnader på grund av felet, kan du ha rätt till ersättning för dessa, men du måste kunna bevisa dem. 

Återbetalning vid reklamation

Om det inte finns en vara som Prydaform kan ersätta den ursprungliga, reklamerade varan med återbetalar Prydaform det du som kund betalat för varan samt transportkostnader.
Prydaform betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från det att Prydaform mottagit reklamationen. 

Prydaform står för returfrakten vid reklamationer. Om retur görs på delar av ordern betalas ej frakt och eventuell fakturaavgift tillbaka. 

Outlösta paket

Beställningar som blir levererade till ett ombud och som inte har hämtats ut inom fjorton (14) dagar återsänds till Prydaforml. Om detta sker debiteras du en avgift på 120 kr (SEK) för kostnader hänförliga till Prydaform administration, frakt, returfrakt och hantering. Beställningar som skall hämtas i butik har en liggtid på 10 dagar från det att du mottar avisering. Du som kund meddelas via e-post av Prydaform Ps, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, utgår minskad eller ingen ersättning. Detta bedöms från fall till fall.

Returer skickas till:
Prydaform
Lindalsvägen 4
163 46 Spånga

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt GDPR* rätt att få ut den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

*General Data Protection Regulation, dvs. det regelverk som EU utarbetat och som gäller från den 25:e maj 2018